Reklamationsret

Købelovens mangelregler kan finde anvendelse på varekøb.

Ved forbrugerkøb, til privat brug ydes 2 års reklamationsret og ved salg til erhverv ydes 1 års reklamationsret på det købte i.h.t. gældende dansk købelov.

Ved konstatering af fejl og mangler, bedes du straks kontakte os for hjælp.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Ved konstatering af fejl og mangler, bedes du straks kontakte os for hjælp.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Reklamationsretten dækker produktionsfejl, men ikke normal slitage, manglende efterspænding, forkert samling, skader opstået ved manglende vedligeholdelse, ekstrem belastning eller misbrug.
Vi har brug for, at du medsender informationer om fakturanummer og en nøjagtig beskrivelse af fejlen.

Udstyret skal indleveres med alle tilhørende dele og i rengjort stand.

Transport til og fra reparation

Udstyret skal indleveres og afhentes til og fra vores adresse, Grantoftevej 7A, 3500 Værløse, for din regning.

Men skriv først til os og medsend billeder. Måske vi kan fremsende reservedele, afhente eller reparere på din adresse.

Er reklamationen i.h.t. købeloven berettiget, betaler rawx.dk for rimelige transportomkostninger.

Køber betaler selv for transport i forbindelse med reparationer, der ikke er dækket af reklamationsretten,.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Du kan læse mere om dine rettigheder på www.forbrug.dk
Reparation

Ved aftale om reparationer, der ikke er dækket af reklamationsretten, betaler køber selv for reservedele og arbejdsløn samt eventuel transport.

Ejendomsret

Sælger forbeholder sig ejendomsretten til det solgte, til hele købssummen er betalt.